Hej! Välkommen till Lux-Case Hjälpcentral
Här kan du söka i våran databas. Använd sökfältet eller hoppa direkt till en kategori genom att trycka på en av rutorna nedan.
-
Vanliga frågor om leverans och frakt
Titta här för information om leveranstider, leveransmetoder, spårning eller om du saknar en produkt eller en beställn...
-
Produktproblem (efter ordertillfället)
Reklamationer av felaktiga, skadade eller defekta produkter. Hjälp med produktproblem (storlek, färg, tekniska saker ...
-
Returer, byte och annullering
Hur man returnerar eller byter en produkt, hur man annullerar en order som inte skickas.
-
Rådgivning och frågor före köp
Information om våra produkter, deras funktioner och allmänna köpråd.
-
Betalnings- och fakturafrågor
Betalningsmetoder, återbetalningsförfaranden, Klarna-fakturor, bonuskoder, presentkort och alla andra ekonomiskt rela...
-
Frågor om kundkonto
Information om ditt konto, hur det skapas och hur du följer din beställning. Hur du loggar in och loggar ut.
-
Kontakta oss
Information om hur du kontaktar oss om du inte hittar ditt svar i vårt kunskapscenter.