Hej! Välkommen till Lux-Case Hjälpcentral
Här kan du söka i våran databas. Använd sökfältet eller hoppa direkt till en kategori genom att trycka på en av rutorna nedan.
-
Vanliga frågor om leverans och frakt
Se här för info om leveranstider, leveranssätt, spårning eller om du saknar en produkt eller en beställning.
-
Produktproblem (efter ordertillfället)
Reklamation av felaktiga, skadade eller defekta produkter. Hjälp med produktproblem (storlek, färg, tekniska grejer e...
-
Returer, byte och annullering
Hur man returnerar eller byter en produkt, hur man avbryter en ej skickad beställning.
-
Rådgivning och frågor före köp
Information om våra produkter, deras egenskaper och allmänna köpråd.
-
Betalnings- och fakturafrågor
Betalningsmetoder, återbetalningsförfaranden, Klarna-fakturor, bonuskoder, presentkort och alla andra ekonomiskt rela...
-
Frågor om kundkonto
Information om ditt konto, hur det skapas och hur du följt din beställning. Hur man loggar in och ut.
-
Kontakta oss
Information om hur du kontaktar oss om du inte hittar ditt svar i vår kunskapsbas.