Hei! Tervetuloa Lux-Case asiakastukeen
Täällä voit tehdä hakuja laajaan tietokantaamme käyttäen hakukenttää - tai navigoimalla suoraan kategoriaan klikkaamalla yhtä alhaalla olevista laatikoista.
-
Yleiset toimitukseen & lähettämiseen liittyvät kysymykset
Täältä löydät tietoa toimitusajoista ja -tavoista, lähetyksen seurannasta sekä kadonneesta tuotteesta tai lähetyksestä.
-
Tuoteongelmat (ostonjälkeiset)
Reklamaatiot vääristä, rikkoutuneista tai viallisista tuotteista. Apua tuoteongelmien kanssa (koko, väri, tekniset om...
-
Palautukset, vaihto ja keskeyttäminen
Miten tuotteen voi palauttaa tai vaihtaa, kuinka lähettämätön tilaus keskeytetään?
-
Ostoon liittyviä neuvoja sekä ostoa edeltävät kysymykset
Tietoa tuotteistamme, niiden ominaisuuksista ja yleisiä ostoon liittyviä neuvoja.
-
Maksamiseen ja & laskuun liittyvät kysymykset
Maksutavat, palautustoimenpiteet, Klarna-laskut, bonuskoodit, lahjakortit ja kaikki muut talouteen liittyvät asiat.
-
Käyttäjätiliin liittyvät kysymykset
Tietoa käyttäjätilistäsi, kuinka se luodaan ja miten seuraat lähetystäsi. Kuinka kirjaudutaan sisään ja ulos.
-
Yhteydenotto meihin
Tietoa kuinka ottaa meihin yhteyttä, jos vastausta ei löydy tietokannastamme.