Hej! Velkommen til Lux-Case Kundecenter
Her kan du søge i vores Knowledge Base ved hjælp af søgefeltet. Eller hop direkte til en kategori ved at klikke på en af boksene nedenunder.
-
Almindelige spørgsmål om levering og forsendelse
Se her for info om leveringstider, leveringsmetoder, sporing eller hvis du mangler et produkt eller en ordre.
-
Produktproblemer (efter køb)
Reklamation af forkerte, beskadigede eller defekte produkter. Hjælp med produktproblemer (størrelse, farve, tekniske ...
-
Returnering, ombytning og fortrydelse
Hvordan man returnerer eller ombytter et produkt, hvordan man annullerer en ikke-afsendt ordre.
-
Købsrådgivning og spørgsmål før køb
Information om vores produkter, deres funktioner og generelle købsråd.
-
Betaling & faktura spørgsmål
Betalingsmetoder, tilbagebetalingsprocedurer, Klarna-fakturaer, bonuskoder, gavekort og alle andre økonomisk relatere...
-
Konto spørgsmål
Oplysninger om din konto, hvordan den er oprettet, og hvordan du fulgte din ordre. Hvordan logger du ind og ud.
-
Kontakt os
Oplysninger om, hvordan du kontakter os, hvis du ikke kan finde dit svar i vores vidensbase.